Trocas e Devoluções

Garantia:

Todos os produtos Redbuck possuem garantia pelos fornecedores e fabricantes. O prazo de trocas e devoluções podem variar conforme a sua solicitação. Cancelamento, troca, devolução ou arrependimento.

Cancelamento:

Cancelamentos serão aceitos com reembolso total caso o produto ainda não tenha sido despachado. Caso já tenha feito o despache o pedido devera retornar em sua embalagem original e não violada, o reembolso será efetuado subtraindo-se os custos de frete.

Troca e devoluções:

Para trocas e devoluções cliente deve encaminhar um e-mail ao nosso atendimento descrevendo o motivo da troca, o produto deverá ser entregue em embalagem original,
Os produtos que forem encaminhados por motivos de defeito passarão por nosso departamento técnico para sua avaliação, caso constatado que não há defeito no mesmo, a Redbuck providenciará o envio ao endereço do cliente, caso haja defeito o produto será trocado por um novo e enviado ao endereço do cliente, conforme nosso estoque.

A Redbuck está isenta da obrigação de trocar produtos cujo defeito seja ocasionado pelo mal-uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. 

Arrependimento:

Para devolução de um produto por desistência ou arrependimento, o prazo é de 7 (sete) dias corridos, contando a data do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem violação do lacre original, sem indícios de uso. Não realizamos troca de brindes.

 

Todas as atividades devem ser informadas através do e-mail atendimento@redbuck.com.br ou pelo Whatsapp (42)9.9117-1747

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